一、制度前言

燃榜教育深耕教育培训行业十年，前身为成良教育。办学十年以来，机构始终秉持用心办学、真诚育人的初心，深耕教学、坚守品质，始终将教学质量与学员成长放在首位。考虑到部分家庭临时经济压力，机构长期以来人性化允许学员先上课、后补缴费用，尽最大努力为家长减负。

但本年度以来，出现个别家长长期拖欠大额学费、课程上完拒不补缴欠款的情况，严重挤占机构办学成本、损耗运营精力。本机构为小型办学机构，无专职催缴教务人员，核心精力将持续聚焦教学打磨、学员辅导、师资提升等核心教育工作。为规范办学秩序、保障正常教学运营、维护全体学员与家长的公平权益，经机构研究决定，自即日起正式执行统一标准化学员缴费管理制度，所有学员及家长均需严格遵守。

二、核心缴费原则

1、本机构正式实行预缴费、后上课的标准化教学服务制度，所有学员需在课程开课前完成对应课时费用缴纳，方可正常参与课程学习。

2、坚持人性化办学原则，不一刀切严苛收费，针对家庭确有临时经济困难的家长，开放正规缓缴申请通道，兼顾温情办学与规范运营。

3、所有缴费、缓缴、停课、补缴规则公开透明、统一执行，对全体学员一视同仁，保障办学公平公正。

三、正常缴费规则

1、新报名学员：确认报名、签订培训服务协议后，需在课程首次开课3个工作日内完成全额缴费，缴费完成后方可录入学籍、安排师资、开启正式课程。

2、在读续费学员：现有学员课时剩余不足6课时时，家长需及时办理续费手续，确保课时衔接不间断，避免影响正常上课进度。

3、机构所有收费标准公开公示，严格合规收费，无隐形消费、无强制捆绑收费，所有缴费均开具正规收款凭证。

四、人性化缓缴管理规则

为体恤部分家庭临时经济困难，机构保留人性化缓缴政策，具体申请及执行规则如下：

1、申请条件：家长因失业、疾病、家庭变故等正当原因，暂时无法按时缴费的，可主动向机构负责人提交书面/微信正式缓缴申请，说明欠费原因、预计缴费时间，经机构审核通过后方可生效。

2、缓缴时限：所有学员学费缓缴最长有效期为1个月，自申请审核通过当日起计算，到期必须全额补缴完毕，无二次延期、无限延期权限。

3、缓缴期间权益：缓缴审核通过的学员，可正常参与课程学习，机构正常提供教学服务，不区别对待学员。

4、特殊说明：未主动提交缓缴申请、未经机构审核同意的欠费，一律视为恶意拖欠学费，不适用本缓缴政策。

五、欠费停课标准（强制执行）

为保障机构正常运营，杜绝恶意欠费行为，针对未按时缴费、未获批缓缴的学员，严格执行以下停课规则：

1、学员在未缴费、无有效缓缴审批的情况下，累计超上课3次、共计6个课时的，机构将立即暂停该学员所有课程安排，停止教学服务、保留学员学籍。

2、停课期间，学员不得参与机构线下上课、线上辅导、课后答疑、作业批改、期中期末测评等所有教学配套服务。

3、学员补齐所有欠费后，机构在1个工作日内恢复课程安排，不额外收取复课手续费。

六、恶意欠费处理规则

1、缓缴到期后，未按时足额补缴学费的学员，自动终止缓缴权益，立即执行停课处理。

2、对于课程全部上完、长期拖欠大额学费、拒不沟通、恶意逃费的家长，机构将依法保留追偿权利。同时取消学员所有在校学习权益、学籍存档及后续补课、答疑、评优等一切配套服务。

3、机构不再投入人力、精力反复催缴欠费，所有恶意欠费记录留存存档，后续该学员及直系亲属再次报名本机构课程，将不予接纳报名。

七、制度补充说明

1、本制度为机构十年办学优化后的标准化管理制度，目的是规避恶意欠费乱象，让机构能够集中全部精力深耕教学、服务诚信家长与学员，守护绝大多数家庭的合法权益。

2、本制度公开透明、统一执行，不存在针对个别学员的特殊对待，所有家长一律平等遵守。

3、制度自发布之日起正式生效，所有在读学员、新报名学员均适用本规则，此前相关缴费规定与本制度不一致的，以本制度为准。

4、如有特殊情况，仅可通过机构负责人统一审核处理，任课老师无私自豁免、延期、减免权限。

燃榜教育（原成良教育）

2026年8月1日